Según un estudio publicado por E-Commerce Nation las redes sociales impactan significativamente el 71% de las decisiones de compra de los consumidores. Por consiguiente, para las tiendas en línea incorporar una buena estrategia en redes para su comunicación le trae una variedad de beneficios.
Existe diversidad de redes sociales en el mundo digital como Facebook, Instagram, LinkedIn, y más, es amplia pero selectiva y de una a otra varía bastante el impacto que genera por el tipo de contenido que las personas consumen en ellas. Por esta razón, es necesario entender las características de cada una de ellas como por ejemplo instgram que es una red visual o Twitter que funciona como microblog. Es necesario pensar en el tipo de redes que se ajustan a su negocio y la estrategia que desea implementar para lograr con éxito obtener algunos de los siguientes beneficios.
Beneficios que le puede traer a su marca la presencia en redes:
- Alcance global: se tiene previsto que las redes sociales atraigan a más de 4.76 mil millones de usuarios a nivel global en este 2023, 3% más que el año anterior.
- Compartir contenido de manera fácil y rápida
- Segmentación de audiencia: Según su negocio y producto puede dirigir la comunicación a su mercado objetivo
- Interacción con los clientes: Fácil y rápida comunicación con los potenciales clientes
- Lealtad del cliente: Aprender a diferenciarse y mantener una buena comunicación puede llegar a fidelizarlos
- Anuncios pagos: puede llegar a una audiencia más amplia si paga una pauta en redes.
Obtenga mayor visibilidad
Las redes sociales presentan una oportunidad de aumentar el alcance de visibilidad al mostrarse al público en general, y tener la posibilidad de segmentar y comunicar con un lenguaje representativo la identidad del negocio.
Para obtener el beneficio y convertir las visualizaciones en ventas es necesario plantear una estrategia de social media para atraer a su público objetivo y para ello debe entender las redes y cuales funcionan como mejor prospecto para manejarlas.
Las mejores plataformas de redes sociales:
A la cabeza como la más popular con más de 2.96 mil millones de usuarios registrados y un porcentaje de popularidad de 37%, incluso 1.58% más que el año anterior.
La mayoría de sus usuarios son hombres de 25 a 34 años, lo que representa el 30% de la base total. En general, la distribución de género en Facebook es 56.3% hombres y 43.7% mujeres.
- YouTube
Se ha convertido en el segundo sitio más visitado del mundo, con 2.6 millones de usuarios únicos por mes, solo detrás de Google.
Su audiencia se clasifica en personas de 25 a 34 años que representan el 20,7% de la base de usuarios de la plataforma. En cuanto a la distribución por género, el 45,6% de los usuarios son mujeres y el 54,4% son hombres.
Propiedad de Meta, es la aplicación de mensajería más utilizada a nivel global cuenta con 2 mil millones de usuarios activos mensuales que envían 100 mil millones de mensajes todos los días.
En su base de usuarios el 20% son adultos mayores de 18 años. Además, un total de 5 millones de empresas utilizan actualmente WhatsApp Business. En cuanto a la distribución por género, el 47% de los usuarios son mujeres y el 53% son hombres.
Ha ganado popularidad entre el público joven debido a sus características distintivas. Con 2 mil millones de usuarios mensuales (a partir de enero de 2022), y un 25% de popularidad. Cada día, aproximadamente 500 millones de usuarios interactúan con la plataforma.
Los hombres son el género dominante en Instagram, representando el 15,4% de entre 18 y 24 años. La distribución general de género es 51.8% hombres y 48.2% mujeres.
- TikTok
Se ha convertido en una de las redes más aclamadas por las personas en los últimos años con una amplia base de público joven. A partir de enero de 2023, TikTok contaba con 1.051 millones de usuarios activos.
Ha sido descargada 3 mil millones de veces. El 21,5% de su base de usuarios pertenece al grupo de edad de 18 a 24 años y las mujeres predominan con un porcentaje de 54,1%
En Colombia, un porcentaje de usuarios entre los 16 a 64 años ha utilizado cada plataforma. En Colombia, Twitter, Pinterest y LinkedIn son otras de las redes además de las mencionadas que más usan.
Por: Juan José Linares
